Vous représentez un acteur de la gestion des déchets et vous êtes impliqué dans l'observation des flux de déchets (collecte, décheterie, traitement) :

Pour toutes questions relatives au fonctionnemnet ou aux données de SINOE-Déchets  (connexion à l'application, difficultés de saisie d'enquêtes, export de données, ...), l'ADEME met à votre disposition une cellule d'assistance du lundi au vendredi de 9h à 12h30 :

- par courriel : admin.sinoe@ademe.fr

- par formulaire : Lien

Vous représentez une collectivité et vous êtes impliqué dans l'observation des coûts de gestion des déchets (matrice des coûts) :

Pour toutes questions relatives à la matrice des coûts (règle de remplissage, utilisation des tableurs, saisie SINOE, etc.), l'ADEME met à disposition une assistance gratuite avec une réponse garantie dans les 48h : matrice@ademe.fr

Vous êtes un particulier :

Pour toutes questions relatives à la gestion de vos déchets, nous vous invitions à prendre contact directement avec votre collectivité.

Vous trouverez aussi des informations sur les sites ADEME suivants :

Agir pour la transition écologique : obtenir des conseils et des solutions pour devenir plus écologique au quotidien

Que faire de mes déchets : trouver les solutions de tri pour ses déchets

Librairie ADEME : consulter des documents produits par l'ADEME